本
2012年06月08日
佐川萌え 坂口 さゆり
佐川萌え
著者:坂口 さゆり
販売元:ジュリアン
(2012-05-24)
販売元:Amazon.co.jp
クチコミを見る
レビュープラスより、献本いただきました。
ありがとうございます。
表紙だけ見たら、マンガ本かと思いました。
この本は、佐川急便のセールスドライバーの育成・教育に因んだ、まじめな人材育成・開発に関するマネジメント本です。
つい最近までのサラリーマン時代、佐川急便のセールスドライバーと毎日荷物の受け渡しをしていました。
昔に比べて
「若い子が増えたな~」
「ハンサムな子が増えたな~」
「マナーが良くなったな~」
と思っていました。
どうやら、この本にその答えが書いてありました。
この本によると、
美肌を気にしている、佐川マンも多いとのこと。
「お客様に不快な思いをさせてはいけない」と化粧水をつけている人も多い様子。
手は、お客様からサインをいただいたり、代金引換でなどで意外と目につく。
だから、クリームを塗って、日々気をつけている人も多いみたいです。
40前後のおじさん世代からしたら、びっくりしますよね。
こんなことは、女性だけがするもんだと思ってましたから・・・
そして、マナーの秘密は、「新人基礎研修」にあるみたいです。
挨拶、礼儀など社会人としての基礎を学ぶそうです。
相当細かく、厳しい研修のようです。
この3つのコンセプトに沿っての研修。
1、「飛脚の精神」を理解し、伝承していくこと
2、挨拶、礼儀を体得すること
3、「やればできる」という信念を体得すること
最近では、さらに
4、思いやりを形にする
5、チームワーク力を強める
やはり、営業でもないのに、あれだけきちんとしている対応力を身につけているのは、これらの研修とコンセプトのおかげなんですね。
会社員の人なら、佐川急便のセールスドライバーとかかわったことがある方がほとんどだと思います。
この本を読んでみると、佐川急便のセールスドライバーのことが理解できます。
読んだ次の日から、対応が変わるかもしれませんよ!
著者:坂口 さゆり
販売元:ジュリアン
(2012-05-24)
販売元:Amazon.co.jp
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レビュープラスより、献本いただきました。
ありがとうございます。
表紙だけ見たら、マンガ本かと思いました。
この本は、佐川急便のセールスドライバーの育成・教育に因んだ、まじめな人材育成・開発に関するマネジメント本です。
つい最近までのサラリーマン時代、佐川急便のセールスドライバーと毎日荷物の受け渡しをしていました。
昔に比べて
「若い子が増えたな~」
「ハンサムな子が増えたな~」
「マナーが良くなったな~」
と思っていました。
どうやら、この本にその答えが書いてありました。
この本によると、
美肌を気にしている、佐川マンも多いとのこと。
「お客様に不快な思いをさせてはいけない」と化粧水をつけている人も多い様子。
手は、お客様からサインをいただいたり、代金引換でなどで意外と目につく。
だから、クリームを塗って、日々気をつけている人も多いみたいです。
40前後のおじさん世代からしたら、びっくりしますよね。
こんなことは、女性だけがするもんだと思ってましたから・・・
そして、マナーの秘密は、「新人基礎研修」にあるみたいです。
挨拶、礼儀など社会人としての基礎を学ぶそうです。
相当細かく、厳しい研修のようです。
この3つのコンセプトに沿っての研修。
1、「飛脚の精神」を理解し、伝承していくこと
2、挨拶、礼儀を体得すること
3、「やればできる」という信念を体得すること
最近では、さらに
4、思いやりを形にする
5、チームワーク力を強める
やはり、営業でもないのに、あれだけきちんとしている対応力を身につけているのは、これらの研修とコンセプトのおかげなんですね。
会社員の人なら、佐川急便のセールスドライバーとかかわったことがある方がほとんどだと思います。
この本を読んでみると、佐川急便のセールスドライバーのことが理解できます。
読んだ次の日から、対応が変わるかもしれませんよ!
2012年03月17日
2012年02月16日
マイル 極貧からCAへ芸能界へ、階段をのぼる私 松尾 知枝
マイル 極貧からCAへ芸能界へ、階段をのぼる私
著者:松尾 知枝
販売元:講談社
(2012-02-07)
販売元:Amazon.co.jp
クチコミを見る
最近、ちょくちょくテレビで見かけるよう
になった松尾知枝さんの本です。
先日も、貧乏タレントとしてさんま御殿
に出演されてました。
元CAで金持ちそうな雰囲気ですが、
大変な過去があったことを知りました。
続きを読む
著者:松尾 知枝
販売元:講談社
(2012-02-07)
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最近、ちょくちょくテレビで見かけるよう
になった松尾知枝さんの本です。
先日も、貧乏タレントとしてさんま御殿
に出演されてました。
元CAで金持ちそうな雰囲気ですが、
大変な過去があったことを知りました。
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2012年02月01日
2012年01月20日
マーケティングの基本 野口 智雄
マーケティングの基本 (日経文庫)
著者:野口 智雄
販売元:日本経済新聞社
(2005-03)
販売元:Amazon.co.jp
クチコミを見る
マーケティングが嫌いで、今まで
避けていましたが、自分で仕事を
始めたため、勉強してみることに
しました。
経営者になったら、「マーケティング
と会計は身につけておいた方がいい」
と書かれている本も多いです。
そんな中、マーケティングの基礎を
覚えるにはこの本がいいとお勧め
してある本があり、早速読んでみる
ことに。
続きを読む
著者:野口 智雄
販売元:日本経済新聞社
(2005-03)
販売元:Amazon.co.jp
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マーケティングが嫌いで、今まで
避けていましたが、自分で仕事を
始めたため、勉強してみることに
しました。
経営者になったら、「マーケティング
と会計は身につけておいた方がいい」
と書かれている本も多いです。
そんな中、マーケティングの基礎を
覚えるにはこの本がいいとお勧め
してある本があり、早速読んでみる
ことに。
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2012年01月18日
はじめての個人事業100問100答 大迫 秀樹
はじめての個人事業100問100答 (アスカビジネス)
著者:大迫 秀樹
販売元:明日香出版社
(2007-10-03)
販売元:Amazon.co.jp
クチコミを見る
昨年、独立したばかりのためか、
分からないことばかりです。
来月の確定申告は、どうなるか?
不安でたまりません。
確定申告の経験は、住宅減税
や医療費控除くらいです。
そんな中、不安を和らげるため、
簡単な本から読んでみることに
しました。
続きを読む
著者:大迫 秀樹
販売元:明日香出版社
(2007-10-03)
販売元:Amazon.co.jp
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昨年、独立したばかりのためか、
分からないことばかりです。
来月の確定申告は、どうなるか?
不安でたまりません。
確定申告の経験は、住宅減税
や医療費控除くらいです。
そんな中、不安を和らげるため、
簡単な本から読んでみることに
しました。
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2012年01月13日
読書ブーム到来 大型書店で気になる平積み本
久々に読書ブームが到来し、
ここ最近は、毎日本屋さんに
通っています。
一番初めに目が行くのは、
平積みされた本。
人気本、最新本などが並んで
いることが多いですが、本屋に
よって特徴があります。
そこで目にした気になる本とは?
続きを読む
ここ最近は、毎日本屋さんに
通っています。
一番初めに目が行くのは、
平積みされた本。
人気本、最新本などが並んで
いることが多いですが、本屋に
よって特徴があります。
そこで目にした気になる本とは?
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2012年01月08日
街中から本屋さんが減ったと思いませんか?
私は、週に2~3回は本屋さんに
出没します。
それくらい本屋さんが大好きなの
ですが、残念なことに街中から
本屋さんが減っています。
名古屋の都心部には、名古屋駅
と栄という街があります。
どちらも中~大型の本屋さんが
減りました。
続きを読む
出没します。
それくらい本屋さんが大好きなの
ですが、残念なことに街中から
本屋さんが減っています。
名古屋の都心部には、名古屋駅
と栄という街があります。
どちらも中~大型の本屋さんが
減りました。
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2012年01月04日
みなさん、どうやって本を選びますか?
みなさん、本をどうやって選んでますか?
友人や知り合い、上司、同僚などの
紹介ですか?
他の人のブログ、Facebook、Twitter
などを見てですか?
amazonのレビューを見てですか?
新聞で紹介されている記事ですか?
本屋さんで見つけたからですか?
続きを読む
友人や知り合い、上司、同僚などの
紹介ですか?
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などを見てですか?
amazonのレビューを見てですか?
新聞で紹介されている記事ですか?
本屋さんで見つけたからですか?
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